Obtención de registros médicos

Solicitudes de registros médicos

El Departamento de Gestión de Información de Salud mantiene registros de la atención médica que reciben los pacientes durante su estancia en el Hospital del Valle de Temecula. De acuerdo con las leyes estatales y federales, estos registros se mantienen en estricta confidencialidad y solo se divulgan con la debida autorización. Ofrecemos las siguientes opciones para obtener copias de los historiales médicos y/o estudios radiológicos de un paciente del Hospital del Valle de Temecula.

Portal del Paciente – Registros Médicos en Línea

Para un acceso más rápido, recupere sus registros directamente a través de nuestro portal para pacientes, Health Records Online, que le permite acceder a sus registros a pedido según su conveniencia.

Acceda a registros médicos en línea

Solicitud en línea

Envíe su solicitud de registro médico a través de nuestro sistema de correspondencia médica en línea.

Solicitar Registros

Correo

Puede enviar su solicitud por escrito a:

Hospital Temecula Valley
Departamento de Gestión de Información de Salud
25500 Medical Center Drive
Murrieta, CA 92562

Aprenda cómo obtener registros médicos y descargar el formulario de solicitud (descarga PDF) →

Fax

Puede enviar su solicitud por escrito a nuestra máquina de fax segura al 951-600-4363.

Teléfono

Si tiene alguna pregunta o desea información adicional, llámenos al 951-696-6013Opción 2, y nuestro personal estará encantado de atenderle. Tenga en cuenta que, para proteger la privacidad y la información médica de nuestros pacientes, no aceptamos solicitudes telefónicas ni divulgamos información por teléfono.

Imágenes y estudios de radiología

Las imágenes y estudios de radiología requieren un día hábil completo para prepararse. Si está programando citas de seguimiento y necesitará estos materiales, planifique en consecuencia.

Opciones de entrega de registros médicos

Una vez procesada su solicitud de historial médico, le enviaremos la información por correo a la dirección indicada en su formulario de solicitud. Debido al gran volumen de solicitudes que recibimos, la tramitación de su solicitud podría demorar hasta cinco días hábiles a partir de la fecha de recepción.

Tarifas

Es posible que se apliquen tarifas de procesamiento y copia a su solicitud. Los costos variarán según el tipo de solicitud. No hay tarifas asociadas con el portal del paciente, Registros de salud en línea.

Preguntas Frecuentes

Lea estas preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar registros médicos.

Accediendo a su Portal para Pacientes es la forma más rápida de obtener tu información de salud si eres adulto. Si el paciente es menor de edad, la forma más rápida de obtener la información de salud es enviando una Solicitud en línea arriba.

Para obtener acceso a sus imágenes e informes médicos en línea, visite pocket.health/en-US/login.

El horario es de 8:30 am a 4 pm, hora estándar del Pacífico, de lunes a viernes. La oficina está cerrada los fines de semana y días festivos nacionales.

Para Corona y Palmdale: el horario es de 8 am a 4 pm, hora estándar del Pacífico, de lunes a viernes. La oficina está cerrada los fines de semana y festivos nacionales.

Solo el paciente, el representante debidamente autorizado u otro proveedor de atención médica que esté tratando al paciente actualmente puede solicitar registros médicos. Otra persona o entidad solo puede recibir copias de un registro médico con un formulario de consentimiento adecuado que autorice la divulgación de información.

No. Otra persona no puede recibir copias de su expediente médico sin que usted dé su consentimiento para autorizarnos a divulgar la información. Si un representante debidamente autorizado solicita copias de registros médicos, entonces la solicitud debe acompañarse de un documento legal.

La ley de California nos permite hasta 15 días hábiles; sin embargo, nuestro objetivo es procesar las solicitudes lo más rápido posible.

Acceso inmediato a través del Portal del Paciente. La solicitud a través de registros médicos en línea se entregará a través de su preferencia, es decir, correo electrónico cifrado.
Puede solicitar una copia al Departamento de Estadísticas Vitales del Condado de Riverside en 951-358-5068, o desde el condado de Los Ángeles en 213-288-7812.
Debido a cuestiones de confidencialidad del paciente y seguridad de la información, no aceptamos solicitudes telefónicas. Necesitamos una autorización escrita y firmada para divulgar información de salud protegida.