Solicitudes de registros médicos
El departamento de Gestión de información de salud mantiene registros de la atención que reciben los pacientes mientras están en Temecula Valley Hospital. Según lo exigen las leyes estatales y federales, estos registros se mantienen en estricta confidencialidad y solo se divulgan con la autorización adecuada. Ofrecemos las siguientes opciones que se describen a continuación para obtener copias de los registros médicos y/o estudios radiológicos de un paciente de Temecula Valley Hospital.
Portal del Paciente – Registros Médicos en Línea
Para un acceso más rápido, recupere sus registros directamente a través de nuestro portal para pacientes, Health Records Online, que le permite acceder a sus registros a pedido según su conveniencia.
Acceda a registros médicos en línea
Solicitud en línea
Envíe su solicitud de registro médico a través de nuestro sistema de correspondencia médica en línea.
Correo
Puede enviar su solicitud por escrito a:
Hospital Temecula Valley
Departamento de Gestión de Información de Salud
25500 Medical Center Drive
Murrieta, CA 92562
Aprenda cómo obtener registros médicos y descargar el formulario de solicitud (descarga PDF) →
Fax
Puede enviar su solicitud por escrito a nuestra máquina de fax segura al 951-600-4363.
Teléfono
Si tiene alguna pregunta o desea información adicional, llámenos al 951-696-6013, opción 2, y nuestro personal estará encantado de atenderte. Tenga en cuenta que para proteger la privacidad y la información de salud de nuestros pacientes, no aceptamos solicitudes telefónicas y no divulgamos ninguna información por teléfono.
Imágenes y estudios de radiología
Las imágenes y estudios de radiología requieren un día hábil completo para prepararse. Si está programando citas de seguimiento y necesitará estos materiales, planifique en consecuencia.
Opciones de entrega de registros médicos
Después de que hayamos procesado su solicitud de registros médicos, le enviaremos la información por correo a la dirección especificada en su formulario de solicitud. Debido al gran volumen de solicitudes que recibimos, es posible que pasen hasta cinco días hábiles para cumplir con su solicitud a partir de la fecha en que la recibamos.
Costes
Es posible que se apliquen tarifas de procesamiento y copia a su solicitud. Los costos variarán según el tipo de solicitud. No hay tarifas asociadas con el portal del paciente, Registros de salud en línea.
Preguntas frecuentes
Lea estas preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar registros médicos.
¿Cómo puedo solicitar registros médicos?
Accediendo a su Portal para Pacientes es la forma más rápida de obtener tu información de salud si eres adulto. Si el paciente es menor de edad, la forma más rápida de obtener la información de salud es enviando una Solicitud en línea arriba.
Para obtener acceso a sus imágenes e informes médicos en línea, visite pocket.health/en-US/login.
¿Cuáles son sus horas de operación?
El horario es de 8:30 am a 4 pm, hora estándar del Pacífico, de lunes a viernes. La oficina está cerrada los fines de semana y festivos nacionales.
Para Corona y Palmdale: el horario es de 8 am a 4 pm, hora estándar del Pacífico, de lunes a viernes. La oficina está cerrada los fines de semana y festivos nacionales.
¿Quién puede solicitar registros médicos?
Solo el paciente, el representante debidamente autorizado u otro proveedor de atención médica que esté tratando al paciente actualmente puede solicitar registros médicos. Otra persona o entidad solo puede recibir copias de un registro médico con un formulario de consentimiento adecuado que autorice la divulgación de información.
¿Puede mi cónyuge solicitar y recibir copias de mis registros médicos?
No. Otra persona no puede recibir copias de su expediente médico sin que usted dé su consentimiento para autorizarnos a divulgar la información. Si un representante debidamente autorizado solicita copias de registros médicos, entonces la solicitud debe acompañarse de un documento legal.
¿Cuánto tiempo lleva obtener los registros?
La ley de California nos permite hasta 15 días hábiles; sin embargo, nuestro objetivo es procesar las solicitudes lo más rápido posible.
¿Cómo puedo recibir mis registros médicos?
Acceso inmediato a través del Portal del Paciente. La solicitud a través de registros médicos en línea se entregará a través de su preferencia, es decir, correo electrónico cifrado.
¿Cómo solicito un certificado de nacimiento?
Puede solicitar una copia al Departamento de Estadísticas Vitales del Condado de Riverside en 951-358-5068, o desde el condado de Los Ángeles en 213-288-7812.
¿Puedo solicitar registros por teléfono?
Debido a cuestiones de confidencialidad del paciente y seguridad de la información, no aceptamos solicitudes telefónicas. Necesitamos una autorización escrita y firmada para divulgar información de salud protegida.